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McDonald’s nace con la vocación de convertirse en “el lugar favorito de sus clientes”, lo que obliga a dirigir esfuerzos y recursos para alcanzar el cien por cien de satisfacción de los consumidores en cada una de sus visitas.
La filosofía empresarial de McDonald’s se resume en: máxima calidad y seguridad en los productos; la rapidez en el servicio, el trato amable y personal y la constante adaptación a los gustos del cliente son los medios para conseguirlo; la atención permanente a la limpieza e higiene de sus instalaciones; y la mejor relación calidad-precio.
