Política de Calidad

Centro Comercial L’Aljub inició su trayectoria el 12 de agosto de 2003, día en el que inauguró esta gran superficie de más de 60.000 m2, distribuidos en dos plantas, que cuenta con un amplio parking subterráneo. Su privilegiada ubicación en la ciudad de Elche lo convierte en un enclave estratégico, con importantes núcleos de población próximos. El alcance de la actividad es:

“Gestión de centro comercial”

La Dirección, convencida de que para asegurar el éxito de la organización es imprescindible establecer y desarrollar un Sistema de Gestión, adquiere el compromiso de establecer y desarrollar dicho Sistema basado en la Norma ISO 9001, la Norma de Empresa Corresponsable y la Especificación Técnica de Q turística para centros comerciales. Nuestra filosofía se basa en la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Las directrices generales de la política del sistema de gestión integrado son las siguientes:

  • Mantener el compromiso de mejora continua en la eficacia del Sistema de Gestión en los servicios prestados.
  • Asegurar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, comprometiéndonos a comprender las necesidades actuales y futuras del cliente, satisfacer sus requisitos y esforzarnos en superar las expectativas de todas las partes interesadas. Tenemos en cuenta las opiniones de nuestros visitantes para aplicarlas como medidas de mejora.
  • Cumplir con los requisitos de nuestros clientes, así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos de aplicación a esta organización.
  • Mejorar la cualificación del personal a través de una formación continuada, así como motivarlo para aumentar su implicación en el sistema de gestión de la calidad implantado.
  • Mantener nuestro compromiso con la sostenibilidad, así como con la accesibilidad del mismo.
  • Cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible con nuestro proyecto de sostenibilidad Origen.

Siendo la gestión de la calidad responsabilidad de todos los miembros de la organización, la Dirección se compromete y asegura que esta Política de Calidad sea entendida y aceptada por el personal que integra C.C. L’Aljub.

 

Fdo. Dirección Centro Comercial L’Aljub
En Elche, a 27 de abril de 2021