Entre las medidas puestas en marcha, cabe destacar el intenso protocolo de limpieza y los nuevos flujos de circulación para entrada, salida y movilidad interna
Un amplio despliegue de señalética, basado en el sistema ‘6 Feet Retail’ de Cushman & Wakefield, recuerda las normas de higiene y el distanciamiento social
El Centro Comercial L’Aljub reanudó su actividad habitual el lunes 1 de junio, con el comienzo de la Fase 2 de la desescalada. Hoy, 15 de junio, comienza la Fase 3 y el balance de las dos semanas anteriores ha sido muy positivo, registrando datos de afluencia muy destacados. El éxito obtenido se debe, sin duda, a la implantación del sistema ‘6 Feet Retail’ con más de 350 medidas de seguridad, higiene y salud. Un plan basado en la información que arroja la Organización Mundial de la Salud, completado con el asesoramiento de especialistas médicos y la experiencia previa de profesionales de Cushman & Wakefield.
El centro comercial ilicitano ha comprobado con satisfacción que estos nuevos protocolos están haciendo posible que las tiendas recuperen la actividad de una forma segura. Además, de que los visitantes se muestren tranquilos y se adapten con normalidad a la nueva situación.
Germán López, gerente de L’Aljub señala que “nuestro primer objetivo ha sido preservar la salud de los visitantes y trabajadores del centro comercial. Nos hemos centrado en cumplir con las exigencias marcadas por las autoridades sanitarias, al tiempo que hemos ofrecido un entorno de confianza, higiene y seguridad para que nuestros visitantes y establecimientos puedan recuperar la normalidad. Por otra parte, nos hemos preparado para cualquier cambio que pueda surgir. Nos iremos adaptando con agilidad a cualquier variación, todo ello gracias a la flexibilidad de la nueva normativa aplicada”.
Asimismo, Germán López ha destacado que “se han creado servicios especiales adaptados a las nuevas necesidades de los visitantes, como son: puntos de recogida de pedidos online en el parking, para poder recoger las compras de una manera rápida y directa o el asistente de compras, que acompaña a los usuarios en los procesos de compra en las distintas tiendas, pensado sobre todo en atender a la gente más mayor”.
MEDIDAS ADOPTADAS
Para cumplir con la normativa de distanciamiento social se ha diseñado un nuevo sistema para la circulación de las personas. Las puertas de acceso, la entrada y la salida están diferenciadas, y también los pasillos del centro con los flujos de visitantes que caminan en una dirección u otra están. Para ello, y siguiendo el protocolo ‘6 Feet Retail’, Cushman & Wakefield trabajó en el diseño e instalación de señalética. Tanto en superficies verticales como en el suelo, que indican la dirección en la que caminar y recuerdan la necesidad de mantener la distancia de seguridad.
Previo a la apertura del centro, se han realizado unas limpiezas exhaustivas siguiendo los protocolos y metodologías de desinfección aprobadas por las Autoridades Sanitarias, así como el Instituto Español de Limpieza (ITEL). Para ello se han empleado técnicas de desinfección mediante nebulización / pulverización, así como productos con propiedades virucidas, bactericidas y fungicidas que cumplen las normas UE-EN 13697 y UNE-EN 14476.
Los recursos humanos han sido reforzados en las áreas informativas y de limpieza. Durante las horas de apertura al público, un equipo específico y especialmente formado para ello proceden a la desinfección sistemática de todas las superficies de contacto (botones de ascensores, pasamanos, pomos de las puertas…) y a la limpieza reforzada de baños. Para este trabajo se están utilizando productos homologados y, además, durante las horas de cierre se está reforzando la desinfección completa del centro. Simultáneamente a todo esto, el centro dispone de varios puntos de desinfección equipados con geles hidroalcohólicos para uso de los visitantes en todos los accesos peatonales y del parking subterráneo y otras zonas comunes como el Punto de Atención al Cliente
RESTRICCIONES
Las restricciones de seguridad implementadas por las autoridades sanitarias han obligado a que por el momento permanezcan cerrados los talleres infantiles, las áreas de descanso y los servicios táctiles como los directorios interactivos o consignas. Por último, tanto el centro comercial como todos los operadores de moda, servicios, ocio y restauración están ajustando sus protocolos a las restricciones y aforo establecidos por las autoridades sanitarias.
