Politique de qualité

Le centre commercial L’Aljub a commencé sa trajectoire le 12 août 2003, jour de l’inauguration de ce vaste espace de plus de 60 000 m2, réparti sur deux étages et doté d’un grand parking souterrain. Sa situation privilégiée dans la ville d’Elche en fait une enclave stratégique, avec d’importants centres de population à proximité. Le périmètre de l’activité est : « Gestion du centre commercial »

La direction, convaincue que pour assurer le succès de l’organisation, il est essentiel d’établir et de développer un système de gestion, prend l’engagement d’établir et de développer ledit système basé sur La Norme ISO 9001, la Norme d’Entreprise Coresponsable et la Spécification Technique de Q touristique pour les centres commerciaux. Notre philosophie est basée sur l’excellence du service et la satisfaction du client.

Les lignes directrices générales de la politique du système de gestion intégré sont les suivantes:

  • Maintenir l’engagement à l’amélioration continue de l’efficacité du système de gestion dans les services fournis.
  • Assurer la satisfaction de nos clients et des parties intéressées, en nous engageant à comprendre les besoins actuels et futurs du client, à satisfaire leurs exigences et à nous efforcer de dépasser les attentes de toutes les parties intéressées. Nous prenons en compte les opinions de nos visiteurs pour les appliquer comme mesures d’amélioration.
  • Se conformer aux exigences de nos clients, ainsi qu’à toutes celles de nature juridique et autres exigences applicables à cette organisation.
  • Améliorer la qualification du personnel par la formation continue, ainsi que les motiver à accroître leur implication dans le système de management de la qualité mis en place.
  • Maintenir notre engagement envers la durabilité, ainsi que pour son accessibilité.
  • Conformez-vous aux objectifs de développement durable avec notre projet de durabilité Origin.

Étant la responsabilité de tous les membres de l’organisation la gestion de la qualité, la Direction s’engage et s’assure que cette Politique Qualité est comprise et acceptée par le personnel qui compose C.C. L’Aljub.

 Signé. Adresse du centre commercial L’Aljub

À Elche, le 27 avril 2021